Bonjour Martin,
La résiliation de votre ligne ne s'est pas faite car le document fourni n'est pas conforme.
En effet le document fourni ne mentionne pas votre départ pour une durée de 2 ans et n'est pas cacheté. De ce fait, la résiliation sans frais ne peut être acceptée.
Notre Service Client vous a laissé un message sur votre répondeur fin mai afin vous en informer.
Toutefois, nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous pouvons résilier la ligne mais ce sera avec des frais estimés à à 179 €.
Souhaitez-vous la résiliation avec frais de votre ligne avec perte définitive de votre numéro ?
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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