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mobile nokia lumia bloqué comme il y a 29 jours, que faire?
Nokia lumia 925 bloqué. Ecran fixe. Aucune touche operante. Je suis en vacances sur l'ile de Ré et n'ai pas d'autre téléphone pour vous joindre. J'ai déjà eu votre assistance a ce sujet il y a un mois. Le telephone etait reparti apres vidage total de la batterie. Aucune explication donnée. Merci pour votre aide .
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Bonjour Yves,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 02/09/2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à mon message.
Bonne journée et à bientôt,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yves,
Suite au dernier échange avec l'Assistance Technique au 08/08/2015, nous vous demandions de faire une sauvegarde de vos données et de procéder à une reinitialisation de votre mobile afin que l'anomalie ne se reproduise plus. Avez-vous effectuer ces manipulations?
Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yves,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 05/09/2015.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à mon message.
Bonne journée et à bientôt,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yves,
Dans la mesure où vous m'avez effectué un retour via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/950914-nokia-lumia-bloque-29-jours , je vous informe clôturer celui-ci.
Comme indiqué dans le second fil de discussion, je vous invite à revenir vers moi si l'anomalie se présente à nouveau.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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