Assistance Mobile

Question en attente de réponse

consommation web du 28 aout?

JEAN PAUL LUC S.
JEAN PAUL LUC S.

JEAN PAUL LUC S.

Niveau
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point

Bonjour, merci de me détailler la consommation web, car je n'utilise jamais le web.
A vous lire
Cordialement
JL Schmitt

Réponse

Bonjour Jean-paul,

Sur votre ligne, je constate une connexion internet au mois d'Août.

Je ne peux pas vous détailler les connexions réalisés sur votre ligne. Cela est disponible depuis votre mobile.

Toutefois, vous avez consommé un total de 9 Mo soit 0,84€ en plus sur votre facture.

Votre mobile peut effectuer des mises à jour (position GPS ou mise à jour application) ce qui génère de la connexion internet.

Je vous invite à désactiver les données mobiles depuis votre téléphone.

Pour cela, il vous suffit de procéder ainsi :

  • PARAMÈTRES
  • PARAMÈTRES SUPPLÉMENTAIRES
  • RÉSEAUX MOBILES
  • Décochez la case DONNÉES MOBILES.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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