Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon galaxy s4 mini ne se rallume pas , meme en changeant de batteries ?

sandrine S.
sandrine S.

sandrine S.

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Bonjour ,

Je possede un galaxy S4 mini , apres s etre eteint car plus de batteries
celui ci ne se rallume plus
Meme en changeant de batteries;
Ce téléphone a été commande chez NRJ en décembre 2013
Je ne suis plus cliente chez vous ?
Quoi faire et comment le faire réparer étant encore sous garanti ?

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Bonsoir Sandrine,

Votre mobile est toujours sous garantie.

Le mobile a-t-il été en contact avec un liquide ou a-t-il subi un choc ?
Votre mobile se charge-t-il ?
Avez-vous fait un test avec un autre chargeur ?

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

sandrine S.
sandrine S.

sandrine S.

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Rien de tous cela
Ni eau ni choc
Il sait tout simplement arrêter après une batteries vide
Nous avons bien évidement essayer un autre chargeur , une autre prise , une autre batteries
Mais il ne se rallume pas

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Bonjour Sandrine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.
Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Marie H.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Votre demande a été prise en charge par notre service technique.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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