Bonjour Maryam,
Votre portabilité ne s'est pas enclenchée car nous n'avons pas eu le retour de La Poste nous confirmant la réception de votre carte SIM.
De ce fait, par mesure de sécurité, l'activation de votre ligne ne s'est pas faite.
Afin de lancer la demande de portabilité, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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