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Question en attente de réponse

J ai un hors forfait SMS de 0,22€ or c est illimité en UE?

JEANNINE R.
JEANNINE R.

JEANNINE R.

Niveau
0
6 / 100
points

Je viens de voir que j ai un hors forfait de 0,22€ or mes SMS sont illimités en UE, à quoi correspond ce montant? Merci pour votre réponse.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jeannine,

Une analyse est actuellement en cours sur cette consommation, je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jeannine,

Suite aux analyses effectuées sur la ligne nous n'avons pas pu trouver l'anomalie. De ce fait, nous mettons en place une régularisation de 0.22 € sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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