Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Bonjour, pourrais-je avoir mon numéro RIO par mail svp?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Iphone 4s....

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

FRANCISCO M.
FRANCISCO M.

FRANCISCO M.

Niveau
1
176 / 750
points

pour votre code rio vous devez composer le 3179 directement depuis votre mobile ensuite vous recevrez par sms votre code rio.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
12 / 100
points

Je demande mon numéro RIO par mail car mon portable a été volé et je ne peux donc pas appeler pour avoir ce numéro.
Vous pouvez m'aider svp?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas cliente chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

FRANCISCO M.
FRANCISCO M.

FRANCISCO M.

Niveau
1
176 / 750
points

vous devez contacter votre service client depuis un poste fixe

nrj mobile : 0969 360 200

et vous leur demander votre code rio

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?