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réseau défaillant ?

FRANCOISE D.
FRANCOISE D.

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lorsque je passe ou reçois des appels, j'entends les personnes mais eux ne m'entendent pas.
Cela depuis plusieurs jours. J'ai éteinds et rallumé mon tél. mais rien ne change.
marque : sony modèle : xperia z3

Réponses

Bonjour Françoise,

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie? Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de la panne?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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FRANCOISE D.
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Rebonjour,
cela faisait une semaine que je rencontrais ce problème.
Aujourd'hui ça marche de nouveau.
Merci

Bonjour Françoise,

Je suis ravie que votre ligne fonctionne correctement. Un geste commercial a été mis en place pour les désagréments subis. Vous recevrez un SMS de confirmation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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