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Question en attente de réponse
lorsque je passe ou reçois des appels, j'entends les personnes mais eux ne m'entendent pas.
Cela depuis plusieurs jours. J'ai éteinds et rallumé mon tél. mais rien ne change.
marque : sony modèle : xperia z3
Réponses
Bonjour Françoise,
Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie? Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de la panne?
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Rebonjour,
cela faisait une semaine que je rencontrais ce problème.
Aujourd'hui ça marche de nouveau.
Merci
Bonjour Françoise,
Je suis ravie que votre ligne fonctionne correctement. Un geste commercial a été mis en place pour les désagréments subis. Vous recevrez un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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