Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais desimlocker un portable acheté chez NRJ je suis cliente depuis des années, comment puis je faire ?

marie L.
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le code IMEI est 353340/04/133545/9 et c'est un samsung

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande de désimlockage est bien prise en compte. Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Marie,

Suite à mon échange téléphonique de ce jour avec votre mari, nous constatons que le mobile est déja désimlocké. En effet suite à un test avec une autre carte Sim, le mobile est fonctionnel.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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