Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon telephone marque telephone restrein il faut un code c'est un telephone nrj mobile ( credit mutuel) et ma sim aussi ?

FLORENCE B.
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FLORENCE B.

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je voudrais prendre un ancien telephone de ma soeur mais quand je met ma puce il y a ecrit telephone restreint il me faut un code de restriction comment l'avoir ? or le telephone et la sim sont du meme operateur

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Florence,

Pouvez-vous me communiquer le numéro IMEI du mobile concerné par votre demande ? Pour l'obtenir, je vous invite à composer la combinaison suivante sur le clavier de votre téléphone :
*#06*

Je vous remercie pour votre retour.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Sarah B.
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Bonjour Florence,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer le numéro IMEI du mobile concerné par votre demande ? Pour l'obtenir, je vous invite à composer la combinaison suivante sur le clavier de votre téléphone :
*#06*

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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FLORENCE B.
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Bonjour,
Cela ne fonctionne toujours pas

Sarah B.
Sarah B.

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Bonjour Florence,

Si vous ne parvenez pas à composer la combinaison indiquée sur votre mobile, le numéro IMEI est également présent sur le téléphone à l'emplacement de la batterie. Je vous invite par conséquent à retirer votre batterie et à me communiquer ce numéro à 15 chiffres afin que je puisse accéder à votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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FLORENCE B.
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Bonsoir
Merci mes enfaîte je ne laurais plus besoin merci quand même

Sarah B.
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Bonjour Florence,

J'ai bien pris note de cette information.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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