Bonjour Diana,
Je vous informe qu'il est possible que votre correspondant(e) n'ait pas raccroché lors de la fin de votre communication. C'est pour cette raison que vous avez été facturée à hauteur de 50,68 € pour un appel d'une durée d'1h41 vers l'Allemagne. L'usage ayant été enregistré dans notre système, il n'est malheureusement pas contestable. Le montant de 64 € que vous avez réglé par carte bancaire sera déduit de votre prochaine facture.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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