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Question en attente de réponse

reactivation de ma ligne ?

pierrette V.
pierrette V.

pierrette V.

Niveau
0
26 / 100
points

bonjour j'ai été restreinte sur ma ligne suite a un impayé qui a été regulariser ce matin mais a cette instant la ligne n'est toujours pas remise
serait il possible de la remettre en fonction merci
cordialement

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Pierrette,

Suite au règlement d'un impayé, un délai de 2 à 24h est nécessaire pour que la remise en service soit effective. Vous devriez à présent avoir retrouvé l'usage de votre ligne. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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