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Cette question a été résolue

Pouquoi vous m'avez envoyé un nouveau carte SIM trop grand pour mon nouveau portable?

ARMANDE L.
ARMANDE L.

ARMANDE L.

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J'avais demandé une nouvelle carte SIM pour mon nouveau portable (cadeau; Nokia Lumia 353), mais lequel que vous m'avez envoyé est toujours de cette taille ancienne, la plus grande, et je ne peux pas l'utiliser..

Bonjour Armande,

Je constate que la commande de votre carte Sim a été faite via votre espace client et que le format a été sélectionné à ce moment là.

Je vous invite à effectuer une nouvelle commande via votre espace client en veillant à sélectionner le bon format.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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