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Question en attente de réponse

wiko lenny bloqué sur "aucune commande" aidez moi svp?

Ezby F.
Ezby F.

Ezby F.

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Bonjour à tous voilà sa fait deux jours que mon téléphone wiko lenny est resté bloqué et n'affiche plus rien à part l'emoticone Android couché marquer dessus aucune commande....

J'ai essayé de faire des recherche et après plusieurs tentatives de ce que d'autres personnes conseillent, mon problème est toujours là il ne veut toujours pas s'allumer alors svp si quelqu'un a déjà eu ce problème aidez moi svp!!!

Donc voici les manipulations que j'ai faites :
Appuyer sur volume + , volume - et la touche poser
J'ai sélectionné factory data....validé
Avec la touche moins j'ai sélectionné Yes....
Le téléphone s'éteint et se rallume
Toujours avec les touches volume + j'ai sélectionné robout....
Le téléphone s'éteint et se rallume... et voilà l'emoticone qui s'affiche de nouveau....

Alors svp aidez moi c'est très urgent j'ai vraiment besoin de votre aide

Réponse

Bonsoir,

Afin de traiter votre demande je vous invite à renseigner votre numéro NRJ Mobile sur votre profil.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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