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Je veux pouvoir envoyer des sms, merci de résoudre cette pénible situation au plus vite!

LOIC K.
LOIC K.

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Je veux pouvoir envoyer des sms, merci de résoudre cette pénible situation au plus vite!

SEBASTIEN M.
SEBASTIEN M.

SEBASTIEN M.

Niveau
1
197 / 750
points

Bonjour Loic. Je me suis retrouvé pendant 3 jours sans pouvoir envoyer de SMS. Inutile de vous dire que les conseillers n'ont servi à rien. Pas de réponse ou des réponses du genre " on a un souci technique". Bref, je vais résilier. Je suis lassé de l'incompétence de cet opérateur et de ses conseillers qui se servent à rien.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Loic,

Je vous invite à vérifier dans les paramétrages de votre mobile le numéro du centre de messagerie.

Le numéro doit être le suivant : +33689004000.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste avec le modèle du téléphone.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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