Assistance Mobile

Question en attente de réponse

suite a une portabilité je ne reçois plus certains SMS, que dois je faire ?

CAMILLE F.
CAMILLE F.

CAMILLE F.

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Bonjour, j'ai effectué une portabilité de chez B&U vers EI TELECOM le 22/09, je me suis aperçue que je ne reçois pas certains sms.
Problème uniquement de réception.
J'ai déjà effectué plusieurs manip, lié entre autre a imessage mais rien y fait.

Réponses

JEAN-LUC L.
JEAN-LUC L.

JEAN-LUC L.

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vérifier les paramètre réseau

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69140 / 75000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69140 / 75000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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AL A.
AL A.

AL A.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai le même problème. Mais cela ne concerne qu'un seul contact (le plus important, mon boss!) et 3D Secure/Visa
C'est extrêmement urgent.

Portabilité effectué le 16/11 à 11h.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134731 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Je constate que le service technique a pu traiter votre demande le 17/11/2015.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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