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Question en attente de réponse

Comment faut-il procéder pour envoyer l'iphone à apple en garantie suite à un dysfonctionnement?

MATHILDE S.
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apple iphone 6

Réponses

Bonjour Mathilde,

La garantie de votre iPhone neuf est prise en charge par Apple la première année.
Je vous invite à me communiquer plus d'informations sur la nature du dysfonctionnement rencontré. Selon la situation nous pourrons vous assister.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MATHILDE S.
MATHILDE S.

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Il s'agit du bouton qui permet de mettre le téléphone en mode silencieux qui fait l'objet d'un dysfonctionnement.

Bonjour Dimitri,

Je vous invite à contacter le support Apple au 0805 540 003 ou via internet http://www.apple.com/fr/support/

Sous 48h, après une demande de prise en charge, Apple envoie une boite navette prépayée à votre domicile. Cette boîte permet d'envoyer le produit en panne en réparation. Le conseiller Apple pourra vous donner plus d'informations.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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