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Question en attente de réponse

Problème réseau est t'il possible de faire une modification ?

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

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Bonjour,

Depuis mon déménagement, mon réseau varie de une a deux barres et perds complètement le réseau.
Est il possible de faire une modification de réseau pour régler le problème ?
Merci d'avance,

Réponse

Bonjour Sandrine,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous n'êtes pas couvert pas le réseau SFR.
Le changement vers le réseau hôte orange est en cours sur votre ligne.

Cette modification est autorisée à titre exceptionnelle, l'opération est gratuite et le délai maximum pour le changement est de 2 heures. Vous aurez dès lors, une coupure de réseau totale. Je vous inviterai à cet instant à éteindre et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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