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Question en attente de réponse

impossible de communiquer ou de profiter de ma 3G avec ce telephone, cela independemment du nombre de barres réseau

SIMON K.
SIMON K.

SIMON K.

Niveau
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point

depuis que j'ai ce teléphone je n'arrive pas a communiquer normalement, indepandemment des barres réseau mon telephone est incapable d'envoyer ou recevoir appel ou sms ou de recevoir la 3/4G sur 90% du temps, et encore seulment apres avoir redemarré x fois le telephone, par contre il recoit toujours bien la wifi. voila en attendant j'ai remis ma puce dans le telephone initial. Mais je refuse de continuer a payer un telephone qui refuse de réaliser sa fonction princeps. Que pouvez vous faire pour moi?

Réponses

Bonjour Simon,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Simon,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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