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Question en attente de réponse
Bonjour
Il me faudrait à titre exceptionnel ma dernière facture au format détaillée pour la ligne 06XXXXXXXX dont je suis la titulaire.
Voici mon émail XXXXXXXXXXX@live.fr
Merci beaucoup
Réponses
Il me faudrait la liste des appels dans le détail
Bonjour Anais,
Je vous informe que vos factures détaillées sont disponibles sur votre Espace Client dans la rubrique "mes factures", vous y trouverez les factures récapitulatives et les factures détaillées pour chaque mois. De ce fait, vous aurez l'accès au détail des appels émis.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Désolé mais je n'ai pas accès à la facture détaillée !
Bonjour Anais,
Pouvez-vous m'indiquez si celle-ci n'apparaît pas sur votre page internet ou si vous n'arrivez pas à l'ouvrir?
Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anais,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 08/10/2015.
Pouvez-vous m'indiquez si celle-ci n'apparaît pas sur votre page internet ou si vous n'arrivez pas à l'ouvrir?
Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anais,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile
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