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Question en attente de réponse

Problème de connexion 3G + bluetooth ?

BEATRICE D.
BEATRICE D.

BEATRICE D.

Niveau
0
14 / 100
points

CONNEXION 3G + Bluetooth absentes mais avec wifi ok

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Je constate que vous avez été mis en relation avec notre service technique pour le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre mobile.

La connexion Bluetooth fonctionne-t-elle suite à la réinitialisation du mobile ?

Je vous confirme également que la connexion sur internet n'est plus possible, car votre enveloppe internet incluse dans votre forfait est épuisée. Vous pouvez toutefois recharger votre data directement depuis votre espace client.

Si vous ne savez pas comment procéder, je vous invite à suivre le pas à pas sur le lien suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Dans l'attente d'une réponse concernant la connexion Bluetooth, je vous souhaite une excellente journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée.

Mélanie, Conseiller Assistance Mobile

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Mélanie D.
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Mélanie D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Béatrice,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée.

Mélanie, Conseiller Assistance Mobile

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BEATRICE D.
BEATRICE D.

BEATRICE D.

Niveau
0
14 / 100
points

bjr, je ne peux toujours pas avoir le bluetooth même après réinitilisation

Bonsoir Béatrice,

N'arrivant pas à vous joindre, je tenterai de vous recontacter demain.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

J'ai tenté de vous contacter sur le numéro que vous m'avez communiqué, sans succès.

Pouvez me donner d'autres disponibilités s'il vous plaît ?

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Beatrice,

Sans retour de votre part, je procède à la clôture de votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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