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Question en attente de réponse

Déblocage espace en ligne ?

Delphine E.
Delphine E.

Delphine E.

Niveau
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points

Bonjour,

Je souhaiterais débloquer mon espace en ligne qui a été bloqué suite à plusieurs erreurs de mot de passe.

Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre ?

Bien cordialement,

Réponses

Bonjour Delphine,

Il est nécessaire de procéder à une réinitialisation de votre mot de passe dans la mesure où celui-ci est bloqué.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail sur laquelle je viens de vous envoyer un message.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Delphine,

Une réponse personnalisée vient de vous être apportée en privé. Je vous invite à consulter son contenu.

Bonne soirée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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