Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

un geste un

PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

Niveau
0
36 / 100
points

pas une petite remise sur ma prochaine facture ?????????????????

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Comme indiqué par mes collègues et moi-même, il ne sera pas possible de vous attribuer un geste commercial sur votre prochaine facture.

Vous avez effectué un renouvellement de mobile le 8 Septembre 2015 qui vient s'ajouter sur votre facture.

En effet, les gestes commerciaux sont attribués à titre exceptionnel, vous avez déjà bénéficié de 2000 points le 17 Septembre 2015 sur votre dossier. Une remise supplémentaire n'est pas justifiée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?