Question en attente de réponse
Je n'ai plus accès à mon réseau, je l'ai réinitialisé, eteint, redémarré... Rien. Comment puis-je faire ?
Mon téléphone n'a plus accès au réseau El telecom. J'a tout fait, réinitialisé, éteint, redémarré, frotté la carte SIM, toujours rien. Plus aucun réseau, je ne peux plus passer d'appels ni envoyer de SMS, je n'ai pas de facture impayée non plus. Tout est en règle. Merci de m'aider à régler le problème.
Réponse
Bonjour Jean Louis,
Je constate que notre Service Technique vous a commnadé une nouvelle carte SIM en date d'aujourd'hui.
Je vous invite à l'activer à réception depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
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activation option internationale impossible a mettre en place
pourriez-vous me débloquer l'option internationale avec WEB dans mon forfait car je suis en Nouvelle Zélande et je suis bloqué depuis plus d'une semaine. -
mon telephone ne capte pas ou j abite
je viens de déménager et je ne capte pas je ne peu pas recevoir d'appel ni sms comment faire -
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet...existante !
Messagerie Visuelle qui ne fonctionne plus. Elle réclame une connexion internet alors qu'elle est fonctionnelle.
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Nasira a répondu
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