Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Résiliation du forfait souscrit le 25.12.2013?

DANIELLE R.
DANIELLE R.

DANIELLE R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Nous souhaitons mettre fin au forfait conclu le 25.12.2013 avec portabilité auprès d'un nouvel opérateur (Transatel). Les CG précisent que la résiliation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. C'est extrêmement compliqué et contraignant depuis la Suisse. Ne serait-ce pas possible de valider une démarche faite par E-mail?
Dans l'attente de votre réponse, nous vous adressons nos meilleures salutations.

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Danielle,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?