Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Réseau el télécom pas efficace chez moi. Comment accéder au réseau orange s'il vous plais? merci

DELPHINE B.
DELPHINE B.

DELPHINE B.

Niveau
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points

Je n'ai pas de réseaux chez moi et je viens juste d'acheter et de souscrire chez vous . ceci est pénible pour mon boulot car on peut pas me joindre.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Delphine,

Suite vérification, je constate que vous rencontrez des difficultés à capter le réseau EI TELECOM SFR.
Exceptionnellement, une modification a été effectuée vers le réseau Orange et sera effective sous 2h. Je vous invite à redémarrer votre mobile dans ce délai pour prendre en compte le nouveau réseau mais vous verrez toujours apparaitre EI TELECOM sur votre mobile.
Le changement est gratuit et vous n'aurez aucune modification de contrat ou de paramétrages Web / MMS.

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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