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je n'arrive pas a envoyer les mms avec mon LG G3?

ELODIE A.
ELODIE A.

ELODIE A.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'arrive pas a envoyer les mms avec mon LG G3 après plusieurs verification tous les parametres sont corrects... jarrive pourtant a recevoir les mms mais a linverse rien comment faire??
En attente,
Merci davance

Réponses

Bonjour Elodie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Conformément à notre échange de ce jour, je vous invite à effectuer une remise aux valeurs d'usine de votre mobile.

Pour cela, je vous invite à suivre les indications suivantes :

A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur la touche MENU
Appuyez sur PARAMETRES SYSTÈME
Appuyez sur SAUVEGARDER & RÉINITIALISER
Appuyez sur REINIT VALEURS D'USINE
Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE
Vous pouvez également effacer la mémoire de la carte SD
en cochant la case EFFACER LA CARTE SD
Par défaut, celle-ci est décochée
Appuyez sur TOUT EFFACER
Appuyez sur OK
Votre téléphone s'éteint puis redémarre. Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.

Si malgré la rénitialisation de votre mobile, vous ne parvenez toujours pas à lire vos MMS, n'hésitez pas à revenir sur l'Assisance Mobile.

Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile/CreditMutuel...

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