Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim ne m'autorise pas à accéder au réseau.

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

Niveau
0
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points

Je suis actuellement en suisse. J'ai pris l'option 30 mn d'appels et je ne peux accéder au réseau
J 'ai bien coché données activées et itinérance des données
merci de me dire d'où vient le problème.

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche automatique de réseau sur votre mobile.
Si cela ne fonctionne toujours pas, n'ayant pas la possibilité de vous contacter sur une ligne étrangère, je vous invite à nous contacter directement depuis la Suisse au 0033 969 360 200 avec votre mobile à portée de main, pour que l'on puisse vous au mettre en relation avec le Service Technique.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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