Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Commande non validée, comment cela fonctionne pour la portabilité ?

Bonjour, je reviens vers vous une nouvelle fois car ma commande n'est pas encore validée, je perds patience !
De plus, j'ai demandé la portabilité pour le 21/10 c'est à dire dans 2 jours, alors que je n'aurai pas le portable ni la SIM, c'est à dire que je n'aurais plus de réseau Bouygues jusqu'à ce que je reçoive la commande ?!
Commande n°422863768683

Bonjour Marie,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre commande est en cours d'expédition.
Je vous rappelle que la date de portabilité est une date souhaitée; vous n'avez pas encore reçu le SMS de confirmation vous indiquant la date définitive.
Je vous invite à revenir vers nous si un retard de livraison est constaté.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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