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Question en attente de réponse
numéro de commande de commande 422943629597
Réponses
Bonjour Jean,
Je vous invite qu'une réponse a été apportée au fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/978166-suivi-commande-activation-portage-prevue-26-10-2015
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour avez vous vraiment bien réceptionner mes documents de souscription par pas de nouvelle depuis le 19/10/2015
merci
Bonjour Jean,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné vos pièces justificatives et que vos commandes ont été validées.
Les cartes sim vous parviendront dans un délai de 48 heures hors délais postaux.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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merci mais pourquoi pas de confirmation par sms?
merci salutations.
Bonjour Jean,
L'envoi d'un SMS de confirmation n'est pas prévue pour la validation des pièces justificatives à l'inverse de la portabilité. Par ailleurs, un mail vous a été adressé en ce sens pour chacune de vos commandes.
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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