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Question en attente de réponse

Problème pièces justificative manquante ou erronées pourtant envoyer ?

Gaelle M.
Gaelle M.

Gaelle M.

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J'ai commander par téléphone jeudi 22/10 carte sim avec abonnement offre 10ans (commande n°422976085353) et envoyer par mail les pièces justificative dans la journée, aujourd'hui le dossier présente des justificatifs manquants ou erronée or c'est tout ceux qui ont été envoyer, pouvez vous me dire quelle est le problème ? merci

Réponse

Bonjour Gaëlle,

Le message reçu indique simplement que vos pièces justificatives n'ont pas encore été traitées.
Suite au succès généré par l'offre anniversaire, nous accusons un léger retard.
Rassurez-vous, votre commande est bien prise en compte et le service concerné met tout en œuvre pour traiter dans les meilleurs délais votre demande.

Un mail de confirmation vous indiquera la validation et l'envoi de votre commande !

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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