Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, j'aimerai annuler la commande avec le numéro de contrat C15297402397 et avec pour numéro de téléphone le 06XXXXX446
Cordialement
Guilhem PERRIN
Bonjour Guilhem,
Je vous informe que je viens d'annuler votre commande conformément à votre souhait.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
80% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour, pouvez vous indiquer le numéro de commande pour que le service client traite votre demande rapidement.
le numéro de commande est 422990142969 et est ce que le virement de 5€ sera annulé?
Bonjour, biensur , le virement sera recredité sur votre carte dans un delais de 3j apres virement.
Esperons que le service client voit votre demande afin de la traiter.
Bonne chance !
Merci et comment est-ce que je vois que la commande a bien été annulée ?
Il faut attendre que le service client voit votre demande.. ou essayer de leur envoyer mail , ou en les appelant , ou en boutique.
PS:Je suis membre de la communauté
oui mais quelle est le numéro du service client , je n'arrive pas a le trouver !
0 969 360 200 : service client
1080 pour achat de forfait
c'est ce que j'ai fait mais sa me dit d'aller sur assistance mobile
Oui car vous êtes un client sans engagement..
Un membre de l'equipe NRJ est connecté , esperons qu'il vous réponde ;)
Bonne chance ;)
d'accord merci
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
Benedicte a répondu
PERRIN a répondu
CATHERINE a répondu
PERRIN a répondu
CATHERINE a répondu
PERRIN a répondu
CATHERINE a répondu
PERRIN a répondu
CATHERINE a été sélectionné comme meilleur répondant
CATHERINE a répondu
PERRIN a répondu
CATHERINE a répondu
PERRIN a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.