Bonjour Jean-Pierre,
Après analyse de votre dossier je constate que votre demande est prise en charge sur le fil de discussion suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/979191-raison-facturation-15-euros-hors-forfait-indiquez-facture
Je vous invite à utiliser ce lien afin d'accéder au traitement apporté à votre demande.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de semaine !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.