Assistance Mobile

Question en attente de réponse

CB débité alors que ma commande est annulée ?

salma B.
salma B.

salma B.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour,

Ma commande N°422950131*** a été annulée mais je vois ce soir que vous avez débité ma CB de 5 euros.
Comment faire pour etre remboursée ??

Réponse

Bonjour Salma,

Lorsqu'une commande est annulée, le remboursement s'effectue automatiquement. Il est immédiat et est visible dans un délai de 48h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?