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Validation de commande NRJ Mobile ?

Ingrid G.
Ingrid G.

Ingrid G.

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Bonjour,

J'ai effectué ma commande d'un forfait 10Go / offre 10ans à 10€ par mois ce Lundi 19 Octobre en soirée, vous ai fait parvenir les pièces justificatives par mail mais je n'ai toujours pas de retour concernant la validation de ma commande.

Pouvez-vous m'indiquer où celà en est svp ?

N° Contrat : C15293170722
N° Compte : A422950478428
Ligne numéro : 0615xxxx13

Merci !

Ingrid G
Merci.

Cordialement,

Laurent M

Réponse

Bonjour Ingrid,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.

Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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