Assistance Mobile

Question en attente de réponse

annulation de ma commande n°423002072316

Bonjour,
je souhaite annuler ma commande le plus rapidement possible.
d'une part les délais de livraison sont trop longs, je ne serai plus a l'adresse indiquée dans 7 jours. d'autre part, le processus de validation de commande est trop complexe.
Merci de me confirmer l'annulation de ma commande n° 423002072316 et l'annulation de débit des frais

Réponses

Bonjour l'équipe d'NRJ va s'occuper de votre annulation.
Les frais correspondent a la carte sim vont vous êtres remboursés dans un délais de 2 à 5 jours après que le remboursement soit effectués.
Bonne journée

Bonjour,

Suite au succès généré par l'Offre Anniversaire, nous accusons effectivement un léger retard. Nous nous en excusons.

Je vous confirme que votre commande est bien annulée. Le remboursement de votre carte SIM sera fait sous 48 heures maximum.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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