Assistance Mobile

Cette question a été résolue

portabilité demain et aucun sim envoyée ?

Nathanaël L.
Nathanaël L.

Nathanaël L.

Niveau
0
11 / 100
points

commande 422941456293
finalisation de ma souscription (réussie) le 19/10
et depuis aucune nouvelle, aucun suivi (tout est grisée)
aucune sim envoyé (vu que j'ai pas recu le mail)
et portabilité le 29/10 !
je n'aurais donc plus de telephone demain...
commence bien nrj mobile...

david M.
david M.

david M.

Niveau
1
353 / 750
points

Non la probabilité du numéro se fait lorsque l'on reçoit sa carte sim si on la reçois un jour...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Nathanaël L.
Nathanaël L.

Nathanaël L.

Niveau
0
11 / 100
points

pour info, validation de mes pieces justif le 23/10

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
68313 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathanael,

Je vous confirme que le dossier de pièces justificatives a bien été validé.

La commande est en cours d'expédition.

Vous devriez recevoir votre commande dans 5 jours ouvrés maximum.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?