Bonjour Stéphanie,
Après étude de votre dossier, je constate en effet que suite à votre souscription en portabilité nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises suite au refus de portabilité émanant de votre ancien opérateur. Resté sans réponse, un nouveau numéro a automatiquement été attribué.
Dans la mesure où vous n'aviez pas souhaité poursuivre la souscription, il aurait nécessaire de nous contacter afin de procéder à l'annulation de la commande.
Néanmoins, je vous informe que celle-ci a été rétractée et que vous percevrez un remboursement équivalent au prix de la carte sim. Les factures ne se présenteront plus auprès de votre banque et le numéro de téléphone n'est plus actif.
Je vous souhaite une excellente soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile