Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

A quoi correspond mon hors forfait dans ma consommation?

ROSINE C.
ROSINE C.

ROSINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

j ai 39 euros de hors forfait , quelle est l'explication
Merci

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Rosine,

Le dépassement de forfait provient d'appels, de SMS, de MMS envoyé vers l'étranger.
Je vous informe que les seuls les appels vers les fixes de certains pays étrangers sont compris dans votre forfait.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant pour avoir la brochure tarifaire : https://www.cic.fr/fr/banques/particuliers/votre-mobile/2....

De plus, je peux vous proposer l'option voyage 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse pour 5 euros.
Pour plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?