Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

information ?

jean thierry B.
jean thierry B.

jean thierry B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour
je voudrais savoir si ma commande n°42********** a bien été pris en compte et validée ?
Merci

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean Thierry,

Votre demande est incomplète;le mandat doit être signé manuscritement afin de pouvoir valider votre commande.
Je vous invite à nous le faire parvenir par mail à l'adresse suivante : eitse@e-i.com

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile.

jean thierry B.
jean thierry B.

jean thierry B.

Niveau
0
22 / 100
points

Le mandat a été signé electroniquement et manuscritement. Ca fait une semaine que je vous l'ai envoyé par mail. Etant donné toutes les pièces justificatives que vous devez recevoir il a sûrement dû "s'égarer ". Je vous l'enverrai de nouveau ce w-e.
Cdlt.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Thierry,

Merci pour votre retour.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?