Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Souscrit depuis le 20 octobre pas de reponses sur les contrats 422955597408 et 422951816108 ???

stephane T.
stephane T.

stephane T.

Niveau
0
5 / 100
points

Souscrit depuis le 20 octobre pas de reponses sur les contrats 422955597408 et 422951816108 ??? toujours a la premiere etape depuis sur suivi commande nrj mobile???

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Comme je vous l'ai indiqué hier, après vérification avec le service concerné, je vous confirme que vos pièces justificatives ont été validées. Votre commande va être prise en charge par la logistique.

Vous serez informé par email de l'envoi de vos cartes SIM. A réception, la portabilité se relancera et vous serez informé de votre nouvelle date de portabilité par SMS.

Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?