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Question en attente de réponse

Sony xperia z2 tactile ne fonctionne plus, une solution?

Bonjour,

Le tactile de mon téléphone sony Xperia z2 ne fonctionne plus. J'ai pu l'éteindre mais du coup pour la rallumer c'est autre histoire… J'essaie en vain de mettre mon code PIN, mais le tactile écrit tout seul, j'ai lâché l'affaire… je fais quoi du coup? ça fait un an et demi que je l'ai, je n'ai eu aucun problème jusqu'à maintenant, et ce n'est pas comme si je m'amusais à le mettre dans l'eau ou quoi… merci pour votre aide
Ines K.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Inès,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne EI Telecom.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile.

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