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Question en attente de réponse
Bonjour,
Voila j'ai un problème avec mon iPhone 5s sous iOS 9.1, j'ai souscrit a l’offre 10ans/10giga auprès de mon conseiller, et heureusement pas tout le temps, mais très très très régulièrement, quand je suis a mon domicile, il m'est impossible d'envoyer des sms, j'ai le message d'erreur non distribué. Je dois m'y reprendre a 10 fois avant que le sms ce décide a partir.
Sa me le fais tout les jours depuis que j'ai ce forfait.
Merci de bien vouloir m'aider
Réponses
Bonjour Carl,
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Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Boujour Carl,
Suite à nos échanges privés, une assistance technique a été mise en place afin de procéder à la résolution de votre incident lié au réseau sur votre mobile.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
j'ai exactement le même problème. comment faut-il faire.
Je ne suis chez vous que depuis 3 jours et je suis déjà très agacée de ne pouvoir envoyer des sms.
Essaye de désactiver ta 4G, moi c'était le seul moyen pour que sa fonctionne, rester en 3G a la maison.
Je viens de tester la 3G mais ça ne fonctionne pas non plus malheureusement.
Dans ce cas je ne peux pas plus t'aider, prend contact avec le service technique :)
Bonjour Maud,
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Diane, Conseillère Assistance Mobile
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