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Question en attente de réponse

code d'activation carte de ma carte sim ?

Corinne A.
Corinne A.

Corinne A.

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bonjour numéro de commande 422945766051 je n'ai pas reçu le code d'activation de ma carte sim merci de bien vouloir me le faire parvenir.

Réponses

Bonjour Corinne,

Le code d'activation n'est envoyé que dans le cadre d'une souscription avec un nouveau numéro. Vous ne recevrez pas de code d'activation car votre commande a été effectuée avec portabilité du numéro.

Le logisticien ne nous a pas confirmé la bonne réception de votre commande, ce qui pour l'instant empêche votre ligne de s'activer.
Avez-vous reçu le colis ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Corinne,

La ligne étant activée, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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