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10Go 10€ mais facture pas correspondante ?

Bonjour.
J'ai souscris au forfait 10Go 10€ Woot. Je viens de voire sur ma première facture que le montant s'élève à 10.94€ pour la période du 30/10-18/11 (donc moins de 20 jours). C'est donc trop si on compte le total pour 1 mois. Qu'en est il des 10€ par mois promis ?

Cordialement,

Astrid

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

La remise est effective à partir du second mois
il s'agit du prorata des 16.98 euros du tarif de base ;)

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour,

Regarde cette question et lis la réponse de Mélanie D. Nous sommes dans ce cas : http://www.assistance-mobile.com/questions/984731-offre-10-ans-10-uros

Christophe F.
Christophe F.

Christophe F.

Niveau
0
11 / 100
points

Exactement le même problème ...10,94€ pour la période du 30/10 au 18/11 alors que j'ai souscrit un forfait 10GO/10€ par mois pendant un an.
Impossible d'avoir une explication...Ça commence mal!

TONY D.
TONY D.

TONY D.

Niveau
2
1988 / 2000
points

Christophe la réponse est également valable pour vous ;)

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Comme l'indique Tony, la remise de 6,98 € s'applique dès la seconde facture et cela durant 12 mois. La remise ne s'applique pas sur la première facture, car celle-ci est calculée au prorata.

Bonne fin de journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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