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Insertion nouvelle SIM pas de réseau ?

BILAL T.
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Bonjour,

Je me suis abonné au Forfait 10Go avec portabilité, censée être effective depuis hier. Or, dès que j'insère la nouvelle carte SIM que j'ai reçue dans mon mobile, il n'y a pas de réseau (NB je suis en plein Paris). Le mobile n'arrive pas à capter le réseau (il est désimlocké, et j'étais avant chez Bouygues) et j'ai mis la SIM dans plusieurs mobiles, sans succès. Comment cela se fait-il ?

Réponses

BILAL T.
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Oui, je l'ai reçu il y'a presque une semaine désormais.

BILAL T.
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BILAL T.

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La portabilité et l'activation de ma ligne ne sont elles pas censées être automatiques ? D'autant que mon espace client semble fonctionner et que ma ligne est considérée comme active.

BILAL T.
BILAL T.

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Comment les contacter ? Est-ce qu'ils fréquentent ce forum ? Parce qu'à cause d'eux, je n'ai plus aucun moyen de communication si ce n'est le mail.
Ils se f..... de leurs clients on dirait. La portabilité est censée être effective depuis hier (et oui, ma carte SIM Bouygues ne fonctionne plus) : C'est inadmissible de mettre les gens dans la m.... parce qu'ils ne peuvent respecter leurs engagements.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Equipe

Bonjour Bilal,

Selon votre Suivi de Consommation, je vois que l'anomalie a été résolue.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne soirée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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