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Question en attente de réponse

Comment débloquer mon mobile Alcatel ?

MATHILDE S.
MATHILDE S.

MATHILDE S.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,

Avant mon téléphone actuel, j'avais un Alcatel OT 995 acheté chez vous.
Comment puis-je le désimlocker ?

Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement.

Réponses

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
533 / 750
points

Bonsoir,
Vous devez joindre le service client afin de procéder au désimlockage de votre Alcatel.
Cordialement

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mathilde,

Je constate que vous avez acquis l'Alcatel One Touch 995 noir le 29/08/2012. Je vous informe que tous mobiles commercialisés dans le cadre d'un renouvellement de mobile depuis 2011 auprès de nos services, sont débloqués. De ce fait, vous n'avez pas besoin de désimlocker votre mobile dans la mesure où tous type de cartes sim sont acceptées.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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