Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Avant mon téléphone actuel, j'avais un Alcatel OT 995 acheté chez vous.
Comment puis-je le désimlocker ?
Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement.
Réponses
Bonsoir,
Vous devez joindre le service client afin de procéder au désimlockage de votre Alcatel.
Cordialement
Bonjour Mathilde,
Je constate que vous avez acquis l'Alcatel One Touch 995 noir le 29/08/2012. Je vous informe que tous mobiles commercialisés dans le cadre d'un renouvellement de mobile depuis 2011 auprès de nos services, sont débloqués. De ce fait, vous n'avez pas besoin de désimlocker votre mobile dans la mesure où tous type de cartes sim sont acceptées.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.