Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
je voudrait me rétracter de ma commande n° : 42xxxxxx, pour en repasser une nouvelle commande car j'ai oublier d'entrée le Code pour bénéficier de la réduction de la PROMO10ANS
Réponses
Bonsoir Denis,
En cas d'oubli, je vous informe que je peux mettre en place le code promotionnel à l'activation de votre ligne.
Souhaitez-vous toujours annuler la commande ?
Merci de votre retour.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir,
Je préfère annuler ma commande et la repasser
Merci d'annuler cette commande
Bonjour Denis,
Je vous confirme l'annulation de votre commande.
Le remboursement de la carte SIM peut prendre jusque 48 h maximum et se fera sur votre carte bancaire.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.